Klantenservice

Basis informatie

1. Bied gratis bouw- en installatieplannen voor klanten
2. Het product heeft een garantie van één jaar (als er kwaliteitsproblemen zijn met het product, zullen we gratis vervanging of reparatie bieden met nieuwe producten, en de gemaakte transportkosten zijn voor rekening van de klant)
3. Professioneel after-sales klantenservicepersoneel dat 24 uur per dag online kan reageren op after-salesproblemen.

Garantie beleid

Tijdens de garantieperiode is het bedrijf verantwoordelijk voor het bieden van een beperkte garantie voor eventuele kwaliteitsproblemen die voortvloeien uit het product zelf bij normaal gebruik.

Uitzonderingen

De volgende situaties vallen niet onder de garantie

1. Storingen of schade veroorzaakt door andere abnormale gebruiksredenen, zoals vlekken of krassen op het oppervlak veroorzaakt door transport, laden en lossen, scheuren, botsingen en gebruik
2. Ongeautoriseerde demontage, wijziging of productreparatie of demontage door technisch personeel dat niet aangesloten is bij ons bedrijf of geautoriseerde servicecentra
3. Fouten of schade veroorzaakt door gebruik in niet-gespecificeerde werkomgevingen van het product (zoals hoge of lage temperaturen, overmatige vochtigheid of droogte, grote hoogte, onstabiele spanning of stroom, overmatige nul-naar-aarde-spanning, enz.)
4. Storing of schade veroorzaakt door overmacht (zoals brand, aardbeving, etc.)
5. Fouten of schade veroorzaakt door misbruik door de gebruiker of derden of door onjuiste installatie en foutopsporing
6. Productgarantieperiode

Garantiedekking

Wereldwijd